Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs du site cours-guitare-nantes.fr sont collectées et utilisées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Séverine , entrepreneure individuelle (EI)
Adresse : 11 Rue paul bellamy, 44100 Nantes
Adresse e-mail : Formulaire de contact
2. Données collectées
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- le sujet de votre demande ;
- le contenu de votre message ;
- votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;
- les informations que vous ajoutez librement dans votre message.
Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles ou sans rapport avec la demande de cours.
Lorsque la demande concerne un élève mineur, le formulaire doit être rempli par son représentant légal ou avec son accord.
2.2 Données techniques
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par le serveur d’hébergement afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site, notamment :
- l’adresse IP ;
- la date et l’heure de la connexion ;
- les pages demandées ;
- le navigateur et le système d’exploitation utilisés ;
- les éventuelles erreurs techniques rencontrées.
2.3 Mesure d’audience
Sous réserve de votre consentement, le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques sur sa fréquentation et son utilisation.
Google Analytics peut notamment collecter :
- les pages consultées ;
- la durée approximative des visites ;
- les interactions avec le site ;
- le type d’appareil et de navigateur utilisé ;
- la zone géographique approximative ;
- la source de la visite ;
- des identifiants techniques enregistrés dans des cookies.
Aucune donnée directement saisie dans le formulaire de contact ne doit être envoyée à Google Analytics.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Les données du formulaire sont utilisées pour :
- répondre aux questions ;
- transmettre des informations sur les cours ;
- proposer un créneau ;
- rappeler une personne qui en a fait la demande ;
- préparer, le cas échéant, la mise en place d’un cours.
Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour les demandes générales, sur l’intérêt légitime de Séverine [NOM] à répondre aux personnes qui la contactent.
Assurer la sécurité du site
Les données techniques peuvent être utilisées pour détecter des erreurs, prévenir les abus, lutter contre les tentatives d’intrusion et assurer le bon fonctionnement du site.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Séverine [NOM] à sécuriser son site internet.
Mesurer l’audience
Les données de fréquentation collectées avec Google Analytics sont utilisées pour comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu.
Ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment.
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour pouvoir traiter et répondre à votre demande.
Le numéro de téléphone est facultatif. Il n’est utilisé que si vous le communiquez volontairement, notamment pour demander à être rappelé.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à Séverine ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, dans la limite de leurs missions ;
- à l’hébergeur OVHcloud pour les données techniques et les journaux de connexion ;
- à Google, uniquement pour les données liées à Google Analytics et après recueil du consentement.
Les données du formulaire de contact ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans rapport avec la demande initiale, sauf consentement préalable de la personne concernée.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- demandes de contact n’ayant pas donné lieu à un cours : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier échange ;
- données relatives à un élève ou à un client : pendant la durée de la relation, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense de droits en justice ;
- journaux techniques du serveur : pendant la durée appliquée par l’hébergeur et nécessaire à la sécurité du site ;
- données Google Analytics au niveau des événements et des utilisateurs : 14 mois, sous réserve que ce paramétrage soit effectivement appliqué dans le compte Google Analytics ;
- choix relatif aux cookies : pendant une durée maximale de six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.
Les données peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
7. Cookies
7.1 Cookies strictement nécessaires
Le site peut utiliser des cookies indispensables :
- au fonctionnement technique du site ;
- à la sécurisation du formulaire ;
- à l’enregistrement de votre choix relatif aux cookies.
Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires et peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
7.2 Cookies Google Analytics
Google Analytics utilise notamment les cookies suivants :
| Cookie | Finalité | Durée habituelle |
|---|---|---|
_ga | Distinguer les visiteurs | Jusqu’à 2 ans |
_ga_[IDENTIFIANT] | Conserver des informations relatives à la session | Jusqu’à 2 ans |
Ces cookies ne doivent être déposés qu’après votre acceptation.
Le refus des cookies de mesure d’audience ne limite pas l’accès au site ou au formulaire de contact.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien Gérer mes cookies, accessible en bas du site.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
L’utilisation de Google Analytics peut entraîner le traitement de certaines données par Google ou ses sous-traitants en dehors de l’Espace économique européen.
Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques mis en place par Google conformément à la réglementation applicable.
Les personnes qui ne souhaitent pas que leurs données de navigation soient transmises à Google peuvent refuser les cookies de mesure d’audience.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
- votre opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
- le retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : Formulaire de contact
La demande doit permettre de vous identifier suffisamment et de comprendre le droit que vous souhaitez exercer. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés CNIL.
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles par le formulaire de contact.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.